Política de reembolso
En Nintai queremos que ames tus prendas tanto como nosotros las diseñamos. Si algo no te quedó bien, a continuación encontrarás los pasos y consideraciones para gestionar un cambio o un reembolso.
Cambios (solo Chile)
-
La prenda no debe presentar señales de uso y debe incluir todas sus etiquetas.
-
Para revisar la prenda existen dos opciones:
-
Envío por courier (Chilexpress, Starken, Correos de Chile, Blue Express, etc.) a una dirección que te facilitaremos previa coordinación por Instagram o correo electrónico. Este envío debe ser pagado por el cliente.
-
Coordinación presencial de un lugar de entrega, previa confirmación por Instagram o correo electrónico.
-
-
El cambio siempre está sujeto a disponibilidad de stock.
-
Una vez revisada y aprobada la prenda, se procederá a enviar por pagar la talla especificada por el cliente.
Devoluciones
-
Las devoluciones de dinero solo se efectúan si el pedido aún no ha sido despachado.
-
Para solicitar una devolución, contáctanos por Instagram o correo electrónico, indicando tu nombre, número de pedido y el motivo de la solicitud del reembolso.
Si tienes cualquier duda, contáctanos por Instagram o correo electrónico. Nuestro equipo te ayudará y guiará en lo que necesites.